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        央廣網|航天信息發布會員服務 企業服務新模式

          隨著社會分工的細化,企業服務市場日益向專業化方向發展,這種專業化體現在高水平的產品能力、服務質量和服務效率上。航天信息股份有限公司依托多年來在企業服務市場的經驗,近日舉辦的公司上市15周年新品發布會上發布“會員服務”新業務,將公司的技術、資源、經驗優勢整合成對企業服務的新動能,構建線上標準化服務與線下個性化服務相結合的企業服務新模式,從而更好滿足企業多元化、定制化服務的新需求。

        航天信息上市15周年新品發布會上的“會員服務”展區

          “線上+線下”聯動千萬企業用戶

          航天信息整合智能高效的線上互聯網平臺優勢與線下服務團隊優勢,為會員企業提供財稅提升、經營助推、咨詢解惑、人才培養等四個方面的產品和服務。

          在“財稅提升”方面,航天信息基于互聯網平臺打通了企業財稅管理所需的各項應用,從移動開票到一鍵申報,有效提升了會員企業財稅管理效率、降低了財稅風險;在“經營助推”方面,面向企業經營所需,航天信息為會員企業提供了ERP軟件、企業信用評價、電子合同等多項產品,多維度助推企業經營發展;在“咨詢解惑”方面,財稅改革日益深入,面對財稅新政的不斷出臺,企業迫切需要對財稅政策及時、深入地了解,航天信息為會員企業搭建了財稅咨詢平臺,通過線上機器人自動答疑和線下專家人工輔導的方式解決企業財稅人員的后顧之憂;在“人才培養”方面,航天信息依托多年來在財稅培訓領域知識、經驗的積累,結合外部專家團隊,為會員企業財稅人員提供線上標準化培訓服務以及線下專項培訓服務,幫助會員企業提升財稅人員專業度,助力企業人才培養。

          “平臺+產品+服務”驅動生態圈成長

          實際上,航天信息“會員服務”的發布不僅受市場外力拉動,更受航天信息向“平臺+產品+服務”轉型的內力驅動。“會員服務”為企業提供了更加豐富的產品和服務組合權益,有利于保持會員企業的黏性。

          在會員服務體系中,航天信息首先是產品及服務的提供者,為會員企業提供專業化的財稅服務。其次,由于航天信息多年扎根于企業服務市場,為企業所知,也知企業所為,航天信息將作為中間橋梁,對各會員企業的服務能力加以整合,進而提供給需要這些服務的其他企業,達成“企業服務企業”的雙贏目標。

          從長期來講,航天信息會員服務是公司與會員企業共同發展的企業服務市場新模式,航天信息作為這個市場的建設者,將進一步加速推動向“平臺+產品+服務”方向轉型升級,與廣大企業構建共建、共生、共享、共贏的會員生態圈。

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